Find Us on Social Media

Syarat dan Ketentuan

Pendahuluan

Selamat datang di website www.empocoffee.id atau bisa check di e-commerce dan media sosial Empocoffee. Silakan membaca Syarat Penggunaan ini dengan seksama. Kamu harus membaca, memahami, menerima dan menyetujui semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini sebelum menggunakan website dan/atau menerima konten yang terdapat di dalamnya. Dengan mengakses atau menggunakan situs empcoffee.id. Pengguna dianggap telah memahami dan menyetujui semua isi dalam syarat dan ketentuan di bawah ini. Syarat dan ketentuan dapat diubah atau diperbaharui sewaktu-waktu tanpa ada pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan dari syarat dan ketentuan akan segera berlaku setelah dicantumkan di dalam situs empocoffee.id. Jika pengguna merasa keberatan terhadap syarat dan ketentuan yang kami ajukan dalam perjanjian ini, maka kami anjurkan untuk tidak menggunakan situs ini.

1. Ketentuan Penggunaan Situs

Saat mengunjungi dan menggunakan situs empocoffee.id, termasuk setiap fitur dan layanannya, setiap pengguna wajib untuk mematuhi ketentuan pengguna situs berikut ini:

Akses situs ini hanya diperkenankan untuk keperluan dan kepentingan berbelanja dan informasi terkait dengan layanan situs ini. Pengguna tidak diperkenankan untuk mereproduksi, mendistribusikan, memajang, menjual, menyewakan, mengirimkan, membuat karya turunan dari, menerjemahkan, memodifikasi, merekayasa balik, membongkar, mengurai atau mengeksploitasi situs empocoffee.id.

Pengguna tidak diperkenankan untuk memuat dan menerbitkan konten yang melanggar hak cipta, paten, merek dagang, merek layanan, rahasia dagang, atau hak kepemilikan lainnya.

2. Komentar

Seluruh komentar yang dituliskan, dan gambar/foto/image yang di upload di website empocoffee.id akan dikategorikan dan diperlakukan sebagai konten yang bersifat tidak rahasia. Kamu dilarang untuk menuliskan komentar atau gambar/foto/image yang mengandung kalimat/analogi pelecehan terhadap empocoffee.id atau pihak ketiga lainnya/masyarakat. empocoffee.id berhak merubah atau menghapus komentar dan gambar/foto/image yang mengandung unsur yang tidak layak tayang (SARA, Pornografi, Pelecehan, Penghinaan, Pencemaran, dsb).

3. Transaksi

Harga yang tertera di website empocoffee.id belum termasuk biaya pengiriman ataupun kurir ke luar kota (ekspedisi). Pengiriman yang kami gunakan beragam seperti JNE, JNT Cargo, Anteraja, Paxel, atau Lalamove dengan tipe reguler atau sameday. 

Kami menjamin semua pesanan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan. 

Jika terjadi kerusakan pada barang dalam perjalanan dalam waktu 1 x 24 jam setelah barang diterima silakan hubungi kami di “contact us” atau kirim melalui email ke: empocoffee@gmail.com. 

Tidak menerima pengembalian barang atau produk jika sudah dipakai dengan maksimum 2 x 24 jam dengan catatan tidak sesuai dengan pesanan yang dipesan oleh pelanggan atau ada kerusakan.

Pelanggan yang melakukan pesanan online melalui website kami, harap memperhatikan ketika mengisi kolom quantity, size, dan varian pesanan. 

Uang pemesan tidak diganti jika pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi kami bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima. 

Khusus untuk produk-prouk discount, tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti. Produk yang telah di-discount kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat pembeli. Barang yang di-discount ini kami sediakan khusus untuk kamu dengan paket harga yang menarik.

Untuk pembelian online melalui shopping cart, pesanan dan pengiriman akan diproses oleh pihak Empocoffee maksimal 2 x 24 jam setelah pembayaran diterima oleh rekening bank atas nama PT. Agri Baru Sejahtera. Lama waktu pengiriman disesuaikan dengan area layanan daerah tujuan.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman barang adalah tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.